Dépannage — Paris & Île-de-France
Statut : Service actif
Dépannage serrure boîte aux lettres
Perte de clés, clé cassée dans la serrure, serrure forcée ou boîte vandalisée : nous intervenons dans la journée pour rétablir l'accès à votre courrier, dépanner ou changer la serrure de votre boîte aux lettres — un travail sérieux, au meilleur prix.
Ouverture d'une serrure de boîte aux lettres non verrouillée
Clé perdue ou volée ? Si la serrure de votre boîte aux lettres n'est pas verrouillée, vous pouvez régler l'incident vous-même : démontez la serrure (la batteuse, en langage professionnel) en dévissant les 2 boulons de maintien à l'aide d'une clé à molette, en conservant la came qui assure la fermeture de la porte.
Rendez-vous ensuite, serrure en main, chez votre quincaillier ou dans une grande enseigne de bricolage pour obtenir le même modèle et son jeu de clés. La pose de la nouvelle serrure et de la came se fait tout aussi simplement.
Vous ne bricolez pas, ou votre serrure est verrouillée ?
Demandez l'intervention d'un serrurier-expert. Nous intervenons en journée à Paris et dans toute l'Île-de-France pour un dépannage dans les règles de l'art : problème de clé, dysfonctionnement du barillet ou batteuse coincée, nous analysons la situation pour vous proposer la solution la plus efficace.
Formés et outillés, nous pouvons procéder à une ouverture non destructive par lubrification ou crochetage, à la destruction et au remplacement du cylindre, ou au simple remplacement de la batteuse.
Location : qui paie en cas de vandalisme ?
Dans le cadre d'un bail de location, la réparation de la boîte aux lettres incombe au locataire. Mais si la boîte a été vandalisée dans les parties communes d'une copropriété, celle-ci doit être avisée par lettre recommandée avec accusé de réception — joignez une photographie datée des dégâts.
Il appartient au syndic de déposer plainte et d'aviser l'assurance de l'immeuble, qui prendra normalement en charge les frais de dépannage. En habitation individuelle, votre assurance habitation couvre généralement le vandalisme : vérifiez vos garanties et votre franchise, portez plainte, puis demandez-nous un devis.
Les avantages et inconvénients de la serrure PTT
Les boîtes aux lettres normalisées (NF D 27 404 / NF D 27 405) utilisent l'une des 21 clés universelles agréées par La Poste : le facteur peut ouvrir votre boîte pour y déposer un colis, et vous pouvez lui demander d'ouvrir votre boîte en cas de perte de clé, sur justificatif d'identité.
Attention : le pass-PTT est en vente libre sur Internet — la clé unique s'acquiert pour moins de 10€ et le jeu complet pour moins de 100€. Avec ce type de serrure, votre courrier et vos colis ne sont pas sécurisés. La solution : une serrure personnalisée haute sécurité et la livraison de vos colis au point relais le plus proche.
Remplacement à l'identique ou serrure renforcée
Lorsque la serrure doit être changée, vous pouvez opter pour un remplacement à l'identique ou pour une serrure à protection renforcée : votre courrier peut contenir des éléments de valeur (chèques, cartes bancaires). Nous proposons des dispositifs adaptés — serrure de sûreté 3 gorges ou batteuse haute sécurité — avec un devis clair et définitif.
Nous privilégions des marques reconnues pour leur fiabilité : si votre boîte est installée en extérieur, nous vous proposerons systématiquement une serrure en acier inoxydable ou alliage de zinc, résistante aux intempéries. Après l'intervention, une facture en bonne et due forme vous permet de vous faire rembourser par votre assurance.
Une question, une urgence ?
Devis gratuit au téléphone — intervention en 30 minutes, 24h/24.