Question 1

Quel est le prix d'une ouverture de porte à Paris ?

Accepted Answer

L'ouverture d'une porte simple claquée est facturée 60€ TTC, intervention comprise — y compris pour une porte blindée claquée ou une porte fermée à clé. Pour un changement de serrure, la main d'œuvre est de 85€ (135€ pour une serrure multipoint), le prix de la serrure étant défini sur devis gratuit. Aucune majoration cachée : le prix annoncé est le prix payé.

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Conseil gratuit, 24h/24 — un artisan vous répond.

06 25 25 86 19

Question 2

En combien de temps un serrurier peut-il intervenir ?

Accepted Answer

Nos artisans serruriers sont positionnés dans tout Paris et l'Île-de-France : nous intervenons en 20 à 30 minutes après votre appel, de jour comme de nuit. Pour une porte simplement claquée, l'ouverture elle-même prend généralement moins de 5 minutes.

Question 3

Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui. Notre service SOS Serrurier Paris fonctionne 24h/24 et 7j/7, y compris les samedis, dimanches et jours fériés. Des serruriers de garde répondent à toutes vos sollicitations : perte de clés, porte claquée, cambriolage.

Question 4

Vos tarifs sont-ils vraiment transparents ?

Accepted Answer

Absolument. Tout devis est gratuit et sans engagement. Un devis écrit vous est remis avant toute intervention, même sans le demander. En urgence, nous établissons un devis/facture détaillant chaque dépense : main d'œuvre et pièces.

Question 5

Êtes-vous agréé par les assurances ?

Accepted Answer

Oui, notre entreprise de serrurerie est agréée par la majorité des compagnies d'assurance. Nos prestations sont conformes à leurs exigences, ce qui facilite votre remboursement après une ouverture de porte ou un cambriolage.

Question 6

Faut-il un justificatif pour un changement de serrure ?

Accepted Answer

Oui. Pour tout changement de serrure, notre artisan vous demandera un justificatif de domicile. C'est une mesure de sécurité indispensable qui vous protège, notamment après un déménagement.

Question 7

Quelles marques de serrures remplacez-vous ?

Accepted Answer

Nos serruriers montent et changent toutes les marques et tous les types de serrures : Fichet, Bricard, JPM, Vachette, DOM, Reelax… Serrures 3 à 7 points, cylindres, verrous, gâches électriques, sur portes bois, PVC, aluminium ou blindées.

Question 8

Quelles zones couvrez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans les 20 arrondissements de Paris (75001 à 75020) et dans toute l'Île-de-France : 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95. Appartements, bureaux, commerces, immeubles, locaux industriels et hôtels.

Question 9

Comment éviter les arnaques en serrurerie ?

Accepted Answer

Méfiez-vous d'un serrurier qui propose immédiatement de tout changer : si votre serrure est réparable, un artisan honnête vous le dira. Exigez toujours un devis précis avant les travaux et vérifiez que les coordonnées de l'entreprise figurent sur le devis et la facture. En cas de doute, demandez un deuxième avis.

Question 10

Que faire après un cambriolage ?

Accepted Answer

Nous intervenons en urgence pour sécuriser votre logement : ouverture, réparation ou remplacement de la serrure endommagée, blindage si nécessaire. Pour gagner du temps, vous pouvez déposer une pré-plainte en ligne auprès de la police nationale avant notre arrivée.

Question 11

Ma clé est cassée dans la serrure — que faire ?

Accepted Answer

Ne forcez pas davantage : chaque tentative pousse le fragment plus profond dans le cylindre. Appelez-nous immédiatement. Nous disposons d'extracteurs spécialisés (crochet et hélicoïde) pour retirer le morceau sans démonter la serrure dans la grande majorité des cas. Si le cylindre est endommagé, nous le remplaçons dans la même intervention.

Question 12

Comment fonctionne le crochetage de serrure ?

Accepted Answer

Le crochetage consiste à manipuler les goupilles du cylindre avec des outils fins (crochet et outil de tension) pour reproduire l'action d'une clé sans en posséder une. C'est une technique non destructive applicable sur les cylindres standard. Les cylindres haute sécurité (certifiés A2P) intègrent des goupilles serpiginées et des billes anti-crochetage qui rendent la manipulation impossible — le perçage devient alors nécessaire.

Question 13

Peut-on poser une porte blindée sur n'importe quel encadrement ?

Accepted Answer

Dans la majorité des cas, oui. Nos techniciens effectuent une étude gratuite à domicile pour vérifier la compatibilité de l'encadrement (bâti bois, béton ou métal), l'épaisseur du mur et les jours disponibles. Si l'huisserie existante ne peut pas recevoir une porte blindée, nous proposons une pose complète avec remplacement de l'encadrement.

Question 14

Mon rideau métallique est bloqué la nuit — intervenez-vous ?

Accepted Answer

Oui, 24h/24 et 7j/7. Un rideau bloqué la nuit expose votre commerce ou votre local. Nos techniciens déblocage rideau métallique interviennent en urgence pour rétablir l'accès ou sécuriser la fermeture dans la nuit même.

Question 15

Quelle est la différence entre A2P une, deux ou trois étoiles et A2P BP1, BP2, BP3 ?

Accepted Answer

La certification A2P (Assurance Prévention Protection) est délivrée par le CNPP après des tests de résistance à l'effraction. Les serrures et cylindres sont classés en une, deux ou trois étoiles. Les niveaux BP1, BP2 et BP3 concernent, eux, les blocs-portes complets (porte, huisserie, serrure et cylindre). Plus le niveau est élevé, plus la résistance testée est importante. Certains contrats d'assurance exigent un niveau minimal pour garantir le vol : vérifiez le vôtre.

Question 16

Combien coûte un double de clé pour une serrure Fichet ?

Accepted Answer

Les clés Fichet sont protégées par brevet et ne peuvent être reproduites que sur présentation de la carte de propriété. Le tarif d'un double dépend du modèle : entre 35 € et 90 € selon la génération (Fichet F3D, Fichet Radial, etc.). Sans carte de propriété, le remplacement du cylindre avec un nouveau jeu de clés est la solution la plus rapide.

Question 17

Combien de temps une serrure dure-t-elle avant de nécessiter un remplacement ?

Accepted Answer

Une serrure de qualité dure en moyenne 15 à 20 ans si elle est entretenue (graissage annuel de la gâche et des pênes avec une graisse sèche au PTFE). Les signaux qui indiquent un remplacement prochain : clé qui tourne avec résistance, pêne qui sort difficilement, bruit anormal. Un entretien préventif coûte moins cher qu'un dépannage d'urgence.

Question 18

Puis-je obtenir un devis sans me déplacer ?

Accepted Answer

Oui. Appelez-nous au 06 25 25 86 19 : nos opérateurs qualifient votre situation et vous donnent une estimation tarifaire par téléphone. Pour les interventions complexes (blindage, coffre-fort, rideau métallique), un déplacement gratuit de diagnostic est proposé afin d'établir un devis écrit précis sans engagement.

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